POLÍTICA DE RESERVAS

Políticas de Niños:

El hotel permite el ingreso de menores de 18 años, alojados en la misma habitación de sus padres, acompañados de al menos uno de ellos o con un adulto responsable con autorización de estos notariada.

Política de Pagos & Garantía:

Para confirmar su reserva, se debe garantizar a través de depósito bancario de al menos el 50% del valor total de la estadía o indicando un número de tarjeta de crédito, a la cual no se hará ningún cargo a menos que, la reserva caiga como “No Show”.
El débito y el pago de la estadía y de los servicios se realiza en pesos colombianos.
Se aceptan los siguientes medios de pago: Efectivo en pesos colombianos, Transferencia Bancaria o pago con Tarjetas Débito o Crédito.
Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.

Política de Cancelaciones:

En caso de realizar cambios y cancelaciones hasta 48 horas antes de la fecha de llegada, no se producirá ningún cobro.
En caso de que el huésped no se presente, se marca la reserva automáticamente como “No Show” y se hará el cobro de la penalidad correspondiente, equivalente al 100% de la primera noche.
En caso de cancelación por parte del huésped por enfermedad o caso fortuito dentro del periodo establecido por el hotel, su depósito quedará guardado durante 4 meses para que retome su reserva. O en caso de solicitar devolución se realiza a través de transferencia bancaria a través del proceso definido por el área financiera del Hotel.
En caso de cancelación dentro de las 24 horas antes de la fecha de viaje, se cargará una penalidad del 20% del valor del depósito.

Otras Políticas:

En caso de que el huésped fume en la habitación, se cargará una penalidad de COP$ 400.000, que se cobrarán en el momento del Check Out en la Recepción.
En caso de viajar acompañado de mascota, el huésped acatará los cargos y políticas establecidas por el hotel, las cuales podrán ser consultadas con el equipo comercial o en la recepción del hotel.
Los términos y condiciones de las reservas podrán ser periódicamente modificados y actualizados por el Hotel Quimbaya sin notificación previa a los huéspedes, ni a ninguna otra persona física o jurídica. Por esta razón, el Hotel Quimbaya sugiere la revisión periódica de estos Términos y Condiciones cada vez que ingrese a la página Web.
Al confirmar su reserva, a través de nuestra línea comercial directa, motor de reservas o agencias de viaje online con las cuales el Hotel Quimbaya tiene acuerdos comerciales, implica la aceptación y conocimiento por parte del Usuario de los siguientes Términos y Condiciones:

Toda persona que se registre como huésped en el Hotel Quimbaya, deberá presentar su documento de identidad original. Este documento debe ser válido por las autoridades colombianas, como se detalla a continuación:

Colombianos Mayores de Edad: Cédula de Ciudadanía Original.
Colombianos Menores de Edad: Registro Civil o Tarjeta de Identidad Original.
Extranjeros: Pasaporte Vigente.
Extranjeros Residentes: Cedula de Extranjería.
Extranjeros Comunidad Andina: DNI Original de su país y la Tarjeta Andina de Migración.